Inteligência Competitiva
Inteligência Competitiva é a prática que permite à empresa monitorar o ambiente externo de forma estruturada e recorrente, a fim de identificar oportunidades, ameaças competitivas ou quaisquer outras mudanças que possam afetar direta ou indiretamente o negócio.
É um processo formal, intrínseco ao processo de gestão, que permite aos gestores entenderem de forma clara e transparente os movimentos do mercado, podendo assim tomar decisões e ajustar o plano estratégico na medida em que o cenário de mercado muda.
Assim como no corpo humano, a organização deve construir uma rede de sensores em suas extremidades, capaz de enviar informações de forma rápida e eficiente, para que ações sejam tomadas na hora certa, pelas pessoas certas. Para que isso aconteça, é necessário mapear a cultura organizacional, os processos de decisão e os aspectos de mercado a serem monitorados, para assim estabelecer mecanismos de comunicação e incentivo que permitam com essas informações sejam levadas em conta durante o processo de gestão.
O trabalho de Inteligência Competitiva abrange:
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Identificar a amplitude, os aspectos e os atores críticos de mercado a serem monitorados com base na análise do negócio e dos objetivos estratégicos da empresa;
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Inserir o processo de inteligência competitiva dentro do processo de gestão da empresa, tornando-o parte fundamental do processo de planejamento estratégico;
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Entender a cultura organizacional em relação à coleta e disseminação de informações, mapear posições e áreas chave, e estabelecer os processos que proporcionem melhor fluidez das informações críticas;
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Treinar e habilitar pessoas e áreas responsáveis para que possam identificar precocemente, analisar, disseminar e tomar ações sobre possíveis oportunidades ou ameaças de mercado.
Principais Benefícios
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Identificação precoce de riscos e oportunidades de mercado;
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Suporte recorrente para ajuste da estratégia e tomadas de decisões;
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Monitoramento da evolução da empresa versus o mercado e seus competidores;
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Redução de pontos cegos para a tomada de decisão.