Inteligência Competitiva

Inteligência Competitiva é a prática que permite à empresa monitorar o ambiente externo de forma estruturada e recorrente, a fim de identificar oportunidades, ameaças competitivas ou quaisquer outras mudanças que possam afetar direta ou indiretamente o negócio.

É um processo formal, intrínseco ao processo de gestão, que permite aos gestores entenderem de forma clara e transparente os movimentos do mercado, podendo assim tomar decisões e ajustar o plano estratégico na medida em que o cenário de mercado muda.

O trabalho de Inteligência Competitiva abrange:

Identificar a amplitude, os aspectos e os atores críticos de mercado a serem monitorados com base na análise do negócio e dos objetivos estratégicos da empresa;

Inserir o processo de inteligência competitiva dentro do processo de gestão da empresa, tornando-o parte fundamental do processo de planejamento estratégico;

Entender a cultura organizacional em relação à coleta e disseminação de informações, mapear posições e áreas chave, e estabelecer os processos que proporcionem melhor fluidez das informações críticas;

Treinar e habilitar pessoas e áreas responsáveis para que possam identificar precocemente, analisar, disseminar e tomar ações sobre possíveis oportunidades ou ameaças de mercado.

Principais Benefícios

Identificação precoce de riscos e oportunidades de mercado;

Suporte recorrente para ajuste da estratégia e tomadas de decisões;

Monitoramento da evolução da empresa versus o mercado e seus competidores;

Redução de pontos cegos para a tomada de decisão.

Assim como no corpo humano, a organização deve construir uma rede de sensores em suas extremidades, capaz de enviar informações de forma rápida e eficiente, para que ações sejam tomadas na hora certa, pelas pessoas certas. Para que isso aconteça, é necessário mapear a cultura organizacional, os processos de decisão e os aspectos de mercado a serem monitorados, para assim estabelecer mecanismos de comunicação e incentivo que permitam com essas informações sejam levadas em conta durante o processo de gestão.